Planificación Web

CUANDO ES NECESARIO UN MANTENIMIENTO

Toda página web necesita de labores de mantenimiento, para realizar actualizaciones de contenido, porque pueden surgir incidencias, por lo que recomendamos el servicio de mantenimiento en los siguientes casos:

• Necesita realizar actualizaciones en su web periódicamente y desea que los realicemos nosotros.
• No dispone de conocimientos técnicos.
• No dispone de tiempo y personal para actualizar los contenidos de su web y desea que sea realizado por nosotros.
• Necesita garantizar el buen funcionamiento de su web en todo momento.
• Necesita asesoramiento técnico para la gestión de la web, cuentas FTP y correos.

QUE INCLUYE EL MANTENIMIENTO

Este listado le permite saber que características incluye el mantenimiento:

• Cambios en los contenidos de la web: textos, imágenes.
• Carga de datos en bases de datos.
• Cambios en el código de las páginas dinámicas para cambiar el funcionamiento de las mismas.
• Diagnóstico de incidencias.
• Realización de diferentes comprobaciones a petición del cliente.
• Resolución de incidencias del sistema, fallos de código.
• Soporte remoto, para la resolución de incidencias.
• Asesoramiento técnico.
• Consultas sobre funcionamiento de la web.

Este listado le permite saber que NO incluye el mantenimiento:

• Configuración de los equipos del cliente.
• Rediseño de la apariencia gráfica
• Incidencias provocadas por cambios realizados por el cliente en los programas originales
• Desarrollo de nuevos módulos y funcionalidades de la web.

TIPOS DE MANTENIMIENTO

Modalidad puntual:

• Modalidad destinada a páginas Web que necesiten una actualización puntual, como añadir un contenido nuevo, una promoción u oferta, cambio de datos de contacto, etc.
• El tiempo utilizado para el desarrollo se facturará al cliente. El tiempo mínimo facturable es de 10 minutos.
• El precio del tiempo de desarrollo es de 30 €/hora (IVA no incluido). Se realiza un presupuesto y una vez aprobado se procede a la ejecución de éste.

Modalidad por bonos:

• Es el servicio destinado a las páginas Web que necesiten una actualización de contenidos periódica, ya sea mensual, trimestral, semestral o anual.
• Se pueden adquirir por bonos de distintos tiempos e importes según sus necesidades.
• Si no sabe que bono contratar nosotros le orientaremos a la que más le convenga.
• Tiene disponible bonos desde 10 €/hora (IVA no incluido).
• El cliente contrata un número de horas de servicios (bono), a un precio muy económico, y dentro de ese volumen de horas, realizamos todas las tareas de mantenimiento que el cliente necesite a lo largo del periodo contratado.

Nuestros clientes de mantenimiento Web mediante bonos, tienen acceso a un seguimiento de todos los proyectos que les realicemos y el tiempo consumido, con los siguientes detalles :

• Las horas consumidas durante el periodo de tiempo (mes, trimestre, semestre o año),
• Historial de horas consumidas en periodos de tiempo anteriores.
• Detalle de las horas consumidas en cada una de las tareas realizadas.

Si antes de finalizar un periodo se han consumido la totalidad de las horas contratadas, si desea seguir con el servicio, en caso de no sobrepasar el 115% de las horas contratadas, se descontarán del próximo periodo sin coste añadido. En el caso que el exceso sobrepase el 115% se contabilizará como horas extras.